Деякі клієнти ПриватБанку повідомляли про несподівані списання зі своїх рахунків, навіть якщо картки не використовувалися протягом тривалого часу. Ці скарги з’явилися на офіційному порталі Міністерства фінансів України.
Згідно з обліковим записом однієї з користувачів, вона помітила списання зі своєї картки тільки після входу в мобільний додаток Приват24. Виявилося, що банк стягував плату за ведення неактивних рахунків, незважаючи на наявність коштів та відсутність нещодавніх транзакцій.
Представники ПриватБанку, як повідомляється, пояснили, що користувач був повідомлений тимчасовим повідомленням у додатку. Однак повідомлення вже не було доступним, коли клієнтка перевірила, і вона стверджує, що ніколи не бачила попередження про майбутні списання. Рекламні повідомлення, навпаки, продовжували надходити по SMS без перерв.
Цей досвід змусив клієнта застерегти інших: якщо ви не використовуєте картку ПриватБанку активно, можливо безпечніше закрити рахунок або зняти залишок. В іншому випадку неактивні кошти можуть бути зменшені через плату за неактивність, навіть без будь-якого прямого підтвердження від банку заздалегідь.
Нагадаємо, увага всім, хто збирав долари: терміново перевірте валюту
Раніше «Українці» повідомляли, водіїв екстрено попередили про проблеми: якщо авто на бензині – бережіться
Як повідомляли «Українці», українці отримають на карту "ПриватБанку" по 5000 гривень: як урвати гарні виплати